بازده

ظرف 30 روز از تاریخ تحویل برمی گردد. برای بازگشت با ما تماس بگیرید و ما بازگشت را برای شما رزرو خواهیم کرد. تمام محصولات باید در شرایط مشابهی که برای اعتبار صادر شده است برگردانده شوند. حمل و نقل در سراسر جهان رایگان است. بازگشت در سراسر سوئد رایگان است. در غیر این صورت مشتری هزینه برگشت را پرداخت می کند. ما با شرکت های پیک قرارداد داریم و می توانیم بازگشت را مدیریت کنیم. لطفا در صورت نیاز به بازگشت با ما تماس بگیرید. اطمینان حاصل کنید که محصول در همان شرایط باشد. پس از دریافت بسته و بازرسی ، بازگشت قابل اعمال است.

30 روز پول تضمین بازگشت

شما به عنوان یک شخص خصوصی 30 روز ضمانت بازگشت پول دارید. می توانید ظرف 30 روز فرش خود را پس دهید و پول خود را پس بگیرید. فرش باید در شرایط بدون تغییر باشد و نباید از آن استفاده می شد. شما باید فرش را به همان روش که هنگام تحویل گرفتن آن را بسته بندی کنید.

پرداخت کارت

Fybernots.com با همکاری Klarna، Paypal، Visa، MasterCard و American Express، پرداخت های کارت ایمن را انجام می دهد. پرداخت کارتی یک روش پرداخت امن برای شما به عنوان مشتری است. شرکت فروشنده هرگز از اطلاعات کارت یا حساب شما اطلاعی نخواهد داشت. این اطلاعات به صورت ایمن از طریق درگاه پرداخت به بانک شما به یک پیوند رمزگذاری شده از شما منتقل می شود.

خرید

هنگام ثبت سفارش ، موافقت خرید هنگام انتقال پرداخت شما حاصل می شود.

قیمت

همه قیمت ها شامل مالیات بر ارزش افزوده ، حمل و نقل می شوند (اطلاعات بیشتر را در پایین صفحه مشاهده کنید) و در صورت وجود ، اگر هر یک از کشورهای ذکر شده در این صفحه آدرس حمل و نقل باشد ، عوارض پرداخت می کنند. ما حق تغییر قیمت های خود را به دلیل تغییر نرخ ارز یا تغییر در بازار فرش جهانی برای خود محفوظ می دانیم.

تحویل

کلیه تحویل ها توسط DHL ، UPS یا PostNord انجام می شود. ما نمی توانیم آدرس را به جعبه حمل کنیم.

گواهینامه های اصالت

ما تضمین می کنیم که فرش عرضه شده دارای گره دستی است و با توضیحات وب سایت Fybernots.com مطابقت دارد. برای هر فرش دستباف با ارزش بیش از 939 یورو (تقریباً 983 یورو / 885 GBP) گواهی اصالت صادر و به همراه سفارش ارسال می شود. برای فرش های زیر 939 € (تقریبا 983 یورو / 885 GBP) ما گواهی نامه را به عنوان فایل PDF برای شما ارسال خواهیم کرد.

گارانتی

ما در مورد تمام محصولات خریداری شده از ما ضمانت ارائه می دهیم. ضمانت نامه از تاریخ دریافت سفارش خود به مدت 1 سال اعمال می شود. اگر مشتری به گارانتی مراجعه کند ، در وهله اول کارکنان متخصص ما علت خسارت را تعیین می کنند. مشتری در صورت جبران ضمانت نامه ، کلیه هزینه های حمل و نقل را پرداخت می کند.

سفارشات B2B

کلیه سفارشاتی که توسط هر شرکتی با ما در نظر گرفته شده است به عنوان یک سفارش B2B در نظر گرفته می شود. برای این سفارشات می توان استثنائاتی در رابطه با بازده ، هزینه حمل و نقل و شرایط و ضوابط عمومی وجود دارد. برای این موارد قرارداد جداگانه ای توسط ما ارائه می شود که توسط طرفین امضا و توافق می شود. اگر در این زمینه س questionsالی دارید ، می توانید با ما در info@fybernots.com تماس بگیرید

فاکتور

ما برای ارائه پرداخت از طریق فاکتور با کلارنا همکاری می کنیم. پس از تحویل ظرف مدت 14 روز از خرید خود بدون پرداخت هزینه پرداخت کنید. اگر در موعد مقرر پرداخت نکنید - کلارنا ممکن است هزینه دیرکرد را دریافت کند. اگر می خواهید سررسید خود را قبل از موعد مقرر تمدید کنید ؛ لطفا با ما تماس بگیرید کلارنا هنگامی که تصمیم دارید در مقابل فاکتور پرداخت کنید ، هنگام چک کردن ، یک بررسی استاندارد اعتبار انجام می شود و کلارنا در برابر گزارش اعتبار شخصی شما یک چک متقابل اجرا می کند.

پرداخت از طریق فاکتور در کشورهای زیر موجود است:

پرداخت های اقساطی ماهانه

از طریق مشارکت با کلارنا ، ما می توانیم فرصت تقسیم پرداخت شما را به شما ارائه دهیم. گزینه های مختلفی برای انتخاب وجود دارد و تعداد ماههایی را که می خواهید در هنگام خروج پرداخت کنید انتخاب می کنید. لطفا توجه داشته باشید که در هر زمان از دوره پرداخت می توانید کل بدهی باقیمانده را بدون هیچ گونه هزینه اضافی پرداخت کنید. شما به عنوان دارنده حساب بدهکار کلارنا می توانید از 1،000 کرون تا 50 000 کرون در حساب پیش پرداخت خود داشته باشید. هر خریدی که از طریق سرویس حساب بدهکار کلارناس انجام دهید به حساب صورتحساب ماهانه شما وارد می شود.

خطا هنگام تحویل

اگر مشکلی در تحویل شما وجود ندارد ، یا اگر فرش اشتباه یا خراب یا تعداد نامناسبی فرش دریافت کرده اید ، بلافاصله با خدمات مشتری تماس بگیرید. خطا باید در یک بازه زمانی معقول گزارش شود.

خسارات حمل و نقل

هنگام دریافت بسته ، آسیب دیدنی کالا باید مستقیماً به UPS / DHL گزارش شود. آسیب های پنهان ناشی از حمل و نقل باید به محض کشف به DHL گزارش شود.

ثانیه

کالاهای موجود در طبقه بندی "ثانیه" دارای نقص یا ایراد جزئی هستند که در توضیحات کالا نشان داده شده اند.

سفارشات ویژه / سفارشی

سفارشات سفارشی / سفارشی اگر شما علاقه مند به سفارش مقادیر بیشتر و / یا موارد سفارشی هستید ، برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد آنچه که امکان پذیر است ، با پشتیبانی B2B ما در info@fybernots.com تماس بگیرید. برای این موارد قرارداد جداگانه ای توسط ما ارائه می شود که توسط طرفین امضا و توافق می شود. به خاطر داشته باشید که برای سفارشات سفارشی / سفارشی ، زمان تحویل طولانی تر وجود دارد و پس از انعقاد قرارداد ، 30٪ پیش پرداخت غیر قابل استرداد از ما دریافت می شود. این پیش پرداخت باید نهایی شود تا ما بتوانیم پیش برویم و موارد را از تأمین کنندگان خود سفارش دهیم. قبل از ارسال هر چیزی از انبارهای ما ، اگر و وقتی موکت موجود است ، تمام سفارشات باید به طور کامل پرداخت شود.

فرش هایی که توسط مشتری دریافت نشده و به ما بازگردانده می شوند

فرش هایی که سفارش داده شده اند و دریافت نمی شوند یا به دلیل عدم دسترسی مشتری برای چندین بار تحویل کالا به ما بازگردانده می شوند ، 395 کرون از جمله مالیات بر ارزش افزوده برای هزینه های مدیریت ما کسر می شود. محصولات سفارش داده شده ویژه و سفارشی تمام ارزش آنها را دریافت می کنند.

محرمانه بودن هنگام دست زدن به اطلاعات شخصی

هنگام ثبت سفارش یا ثبت نام به عنوان مشتری ، اطلاعات شخصی شما را ذخیره خواهیم کرد. با این کار می پذیرید که ما اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل سفارش شما را ذخیره می کنیم و بهترین خدمتی را که از ما انتظار دارید به شما ارائه می دهیم.

Fybernots.com هیچ اطلاعات شخصی به شخص ثالث نمی دهد. طبق قانون سوئد در مورد استفاده از اطلاعات شخصی ، شما می توانید گزیده ای از تمام اطلاعاتی را که درباره شما ذخیره کرده ایم دریافت کنید و در صورت عدم ارتباط ، می توانید از ما بخواهید اطلاعات را حذف کنیم. در صورت تمایل به ارائه گزیده لطفا با خدمات مشتری ما تماس بگیرید.

بیسکویت ها

Fybernots.com از کوکی ها برای ارائه یک تجربه خرید راحت استفاده می کند. به دلایلی از کوکی ها استفاده می شود و از جمله این موارد ما را قادر می سازد تا محتوای موجود در سبد خرید شما و همچنین اطلاعات مورد نیاز هنگام ورود را مدیریت کنیم. ما همچنین از کوکی ها برای اندازه گیری و بهینه سازی بازاریابی خود استفاده می کنیم. اگر تنظیم شود مرورگر وب شما کوکی ها را قبول نمی کند ، دیگر نمی توانید از فروشگاه استفاده کنید. در این صورت ، می توانید به راحتی این تنظیم را تغییر دهید.

مشخصات تماس

Rudeboksvägen 862 ، Lund 226 55 ، سوئد ، تلفن 0046 (0) 70 444 19 13 ، info@fybernots.com.